Annulation, rétractation et remboursement

Modification ou annulation d’un rendez-vous

Les conditions applicables sont celles affichées et acceptées au moment de la réservation, notamment lorsqu’elle est effectuée via Planity.

Rétractation d’un contrat conclu à distance

Lorsqu’un contrat de prestation de services est effectivement conclu à distance et qu’aucune exception légale ne s’applique, la consommatrice dispose en principe de quatorze jours à compter de sa conclusion pour se rétracter. Si elle demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, les règles légales relatives au service déjà exécuté s’appliquent.

Prestations réalisées

Une prestation correctement exécutée et déjà réalisée ne donne pas lieu à un remboursement automatique du seul fait que le résultat esthétique évolue différemment d’une personne à l’autre. Les garanties et recours prévus par la loi restent applicables.

Réclamation

A.DERMO Expert Esthetic — 92 Grande Rue, 28210 Villemeux-sur-Eure — 06 66 02 68 62 — a.dermo@hotmail.com.

Dernière mise à jour : 29 août 2026.