Politique d’expédition

Politique d’expédition et de livraison – OPROOD

Dernière mise à jour : 1 août 2026

1. Nature des produits et services

OPROOD propose exclusivement des prestations et produits numériques. Aucun produit physique n’est expédié par voie postale ou par transporteur.

Les livraisons sont réalisées sous forme de fichiers numériques, de liens de téléchargement ou par envoi électronique.

2. Délais de livraison

Les délais indiqués sur chaque fiche produit sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de :

• la validation du paiement ;
• la réception des informations et documents demandés au client (questionnaire, logo existant, textes, images, etc.).

Sauf indication contraire sur la fiche produit :

• Pack Branding : 2 à 5 jours ouvrés
• Pack Création de Marque : 5 à 10 jours ouvrés
• Site Internet : 7 à 15 jours ouvrés
• Supports de communication : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent être adaptés selon la complexité du projet ou les échanges de validation avec le client.

3. Mode de livraison

Les livrables sont transmis par voie électronique via un lien de téléchargement sécurisé, un espace de partage de fichiers ou par e-mail.

Aucun frais de port n’est appliqué.

4. Validation du client

Certaines prestations sont réalisées en plusieurs étapes nécessitant une validation du client.

Les délais de production peuvent être suspendus jusqu’à réception de cette validation.

5. Retard imputable au client

Lorsque le client ne fournit pas les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation ou tarde à répondre aux demandes de validation, les délais de livraison sont automatiquement prolongés d’une durée équivalente au retard constaté.

6. Livraison réputée effectuée

La livraison est considérée comme réalisée dès que les fichiers sont mis à disposition du client ou envoyés à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse électronique et de consulter, le cas échéant, son dossier de courriers indésirables.

7. Difficultés techniques

En cas de problème empêchant l’accès aux fichiers livrés, le client peut contacter OPROOD à l’adresse indiquée sur le site afin qu’une nouvelle mise à disposition soit effectuée dans les meilleurs délais.

8. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou une commande :

OPROOD

E-mail : contact@oprood.com

Site internet : https://oprood.com